覆面調査はとても店舗には効果的です

商業施設の利用者や買い上げ率が低下している現状で、多くの競合店などよりも少しでも利用者を増やす必要があります。

利用者の減少は、ほとんどの商業施設で見られ、同一商圏内でのオーバーストアやオンラインショッピングの増加が要因です。

利用者の数を増やすには、やはり再来店してくれる人を増やす事が大切で、特に重要なのが接客サービス力のレベルアップです。

接客サービスだけでなく、入店しやすさや商品陳列なども調査してくれます。

覆面調査を手掛けていますのが、エイジスリサーチという会社です。

こちらの会社は、様々な業種や業態の店舗での調査を得意としていて、会社のホームページには具体的業務内容が紹介されています。

他にも来店客調査や、商圏内住人のライフスタイル分析や買物実態などのリサーチも手掛けています。

覆面調査を利用する事で、改善点や逆に強みなども把握する事が出来ますので、関心のある人には、一度こちらの会社のホームページを見て欲しいです。